3. Motywacja handlowców

Problem

Jak skutecznie motywować handlowców?

Opis

W wielu przedsiębiorstwach działy sprzedaży pełnią centralną rolę. Jest to widoczne w branżach np. FMCG czy farmaceutycznej. Dlatego motywacja i zaangażowanie pracowników sprzedaży bezpośrednio przekłada się na wyniki firmy. Jako, że jest to grupa zagrożona tzw. wypaleniem zawodowym, problemem w wielu firmach jest wysoka rotacja. Oznacza ona ponoszenie znacznych kosztów rekrutacji, szkoleń i adaptacji pracowników sprzedaży. Stąd pojawiają się pytania: jak zatrzymać najlepszych handlowców? Jak rozpoznać problemy z ich motywacją?

Rozwiązanie

Każda firma, aby stworzyć system motywacyjny dopasowany do strategii, możliwości finansowych i sytuacji na rynku, powinna uzyskać wiedzę o swoich pracownikach: ich potrzebach, aspiracjach czy też bieżącej satysfakcji. Dzięki autorskim systemom House of Numbers, HR managerowie mogą efektywniej zdobywać kompleksową wiedzę nt. swoich pracowników.

  • Badanie satysfakcji pracowników - Jest to nieocenione źródło wiedzy dla HR managerów. Pozwala firmie na uzyskanie wiedzy o postawach, zadowoleniu pracowników, komunikacji, nabrzmiewających konfliktach, współpracy między działami. Eksperci House of Numbers oferują zarówno przygotowanie narzędzi badawczych ( w tym od strony kontentu), jak i przeprowadzenie badania oraz analizę wyników. Badanie takie można prowadzić wyłącznie w Działach Sprzedaży. Wyniki badania służą do kierowania motywacją i zadowoleniem handlowców, tworzeniem planów motywacyjnych wspierających sprzedaż produktów.
  • System Ocen okresowych - jest to niezbędny element każdego procesu zarządzania zasobami ludzkimi., Bez ocen okresowych nie sposób przygotowywać plany rozwojowe, optymalizować koszty HR-owe, czy budować lojalność pracowników. Działom HR oferujemy specjalne systemy informatyczne , umożliwiające prowadzenie ocen okresowych za pomocą Intranetu bądź Internetu. System ocen okresowych z wykorzystaniem nowoczesnych technologii daje znaczne oszczędności czasowe dużo szybsze tworzenie zaawansowanych raportów końcowych.
  • Badanie odchodzących pracowników (Employee Exit Survey)– w odróżnieniu od badań satysfakcji pracowników, które prowadzone są cyklicznie, badanie odchodzących pracowników zależy od rotacji w firmie. Każdy odchodzący pracownik proszony jest o wypełnienie specjalnego kwestionariusza badawczego,. Gwarancją poufności są eksperci House of Numbers, którzy działowi HR przygotowują odpersonalizowane raporty zbiorcze. Badania tego typu pozwalają na szybkie reagowanie wobec problemów czy też uzyskanie informacji o powodach odejść pracowników.

Projekty badawcze na potrzeby HR są prowadzone tylko przez doświadczonych w badaniach wewnątrzorgnizacyjnych badaczy. Nasi eksperci nie tylko pomogą w stworzeniu i przeprowadzeniu badań, ale również przygotują rozwiązania IT ułatwiające prowadzenie takich badań samodzielnie przez pracowników działu HR.

 

Umów się na bezpłatne konsultacje. Skontaktuj się z nami.